萧嫣向宝妈和员工们介绍月子中心采取的各种新的打分制度，一切凭分说话，优胜劣汰。蒙芯明目张胆地要求陈娇蕊把客户转给自己。回到家陈娇蕊告诉陈母想给童童断奶。萧嫣发现月子中心的考核结果自己全是一星差评，以为是系统出了问题，找来维修人员，维修人员表示评分一切正常，评分最好的是莫铭全五星，其次李美娥。莫铭劝萧嫣好好和宝妈们聊一聊，真正了解妈妈们的需求，关心她们才能获得她们的信任和喜欢。