钱开逸和同事们讨论起心理咨询需求的留言，报名心灵使者咨询师的人也不少，为了有更高的效率，他们在琢磨怎么让两者对接，现在存在的问题有来访者诉求写得不清楚，他们也不清楚来访者在心理咨询师的角度看来具体是什么问题。